| 000 | 00663nam a2200181Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 008 | 230410s9999 xx 000 0 und d | ||
| 020 | _a9701033256 | ||
| 100 | 1 | _aZeithaml, Valarie A. | |
| 245 | 1 | 0 |
_aMarketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa _cZeithaml, Valarie A.; Bitner, Mary J |
| 250 | _a2a. | ||
| 260 |
_bMc Graw Hill _c2001 _aMéxico _aMéxico |
||
| 300 | _a747 | ||
| 521 | _aADMINISTRACION - INTERNACIONAL - NUTRICION | ||
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| 650 | 4 |
_aMARKETING _xMARKETING DE SERVICIOS - SERVICIOS - SATISFACCION DEL CLIENTE - INVESTIGACION DE MERCADOS - CALIDAD |
|
| 700 | 1 | _aBitner, Mary J | |
| 999 |
_c50992 _d50992 |
||
| 040 | _aAR-CtUCP | ||