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	5.	Imagen de Amazon.com	Total customer satisfaction : satisfacción y deleite total de los clientes Rico, Rubén Roberto por Rico, Rubén Roberto Edición: 1a. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Buenos Aires Argentina Universitaslibros 1993 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Corrientes (1)Signatura topográfica: 65 RIC. Hacer reserva Guardar en listas
	6.	Imagen de Amazon.com	Total customer satisfaction : satisfacción y deleite total de los clientes Rico, Rubén Roberto por Rico, Rubén Roberto Edición: 3a. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Buenos Aires Argentina Macchi 1995 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Corrientes (1)Signatura topográfica: 65 RIC. Hacer reserva Guardar en listas
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	10.	Imagen de Amazon.com	Total customer satisfaction : satisfacción y deleite total de los clientes Rico, Rubén Roberto por Rico, Rubén Roberto Edición: 1a. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Buenos Aires Argentina Universitaslibros 1993 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Corrientes (1)Signatura topográfica: 65 RIC. Hacer reserva Guardar en listas