TY  - BOOK
AU  - Maitland,Iai
TI  - ¡Escriba esa carta!
SN  - 8474328691
PY  - 2001///
CY  - Barcelona, España
PB  - Gedisa
KW  - CARTA EFICAZ - PRESENTACION - ANUNICAR CAMBIOS - DENEGAR - QUEJA - DISCULPARSE - PEDIR DESCUENTO - RECLAMO - AGRADECER - POSPONER REUNION - FELICITAR - INVITAR -
N1  - SECRETARIADO
ER  -