TY  - BOOK
AU  - Rico,Rubén Roberto
TI  - Total customer satisfaction : satisfacción y deleite total de los clientes
SN  - 950537268x
PY  - 1993///
CY  - Buenos Aires, Argentina
PB  - Universitaslibros
KW  - GESTIÓN
KW  - SATISFACCION DE CLIENTES - EVALUACION-DESEMPEÑO - MOTIVACION - LIDERAZGO - MANAGEMENT - TRABAJO EN EQUIPO - EMPOWERMENT - BENCHMARKING - ADMINISTRACION PUBLICA - ADMINISTRACION - ORGANIZACION - CLIENTE - CLIENTE INTERNO - CLIENTE EXTERNO
N1  - ADMINISTRACION - INTERNACIONAL - CONTADOR
ER  -