Esta obra tiende a constituir una guía de conceptos básicos para toda persona que desee tener contacto por primera vez con la mediación en la provincia del Chaco. Es ésta es una de las maneras de contribuir al conocimiento, la divulgación y fortalecimiento de la mediación, partiendo desde los conceptos y los pilares básicos de voluntariedad y confidencialidad, que son los que como personas mediadoras nos dan fortaleza para conducir las resoluciones pacíficas de los conflictos. Progresivamente, las condiciones actuales han llevado a que la mediación y todas las técnicas de autocomposición de los conflictos estén en el debate, la agenda y la práctica cotidiana para solucionar, por vía del diálogo, las situaciones conflictivas que se desencadenaron y que no aguardaban de formalidades que establecen los demás procesos. En fin, con el objetivo de contribuir a la sociedad chaqueña, a la administración de justicia y a la región, deseo que en estas páginas se vislumbre y aprecie la importancia de la mediación y las personas mediadoras. Rubens Ariel Aguirre