Marketing de servicios
Zeithaml, Valarie A.
Marketing de servicios Zeithaml, Valarie A.; Bitner, Mary J. y Gremler, Dwayne D. - 5a. - México México McGraw-Hill Interamericana 2009 - 709
CONTADOR -
ESPAÑOL
9789701072776
Marketing ---MARKETING - EMPRESAS DE SERVICIOS - SATISFACCION DEL CLIENTE - ESTANDARES DE SERVICIO - CALIDAD DEL SERVICIO - CASOS
Marketing de servicios Zeithaml, Valarie A.; Bitner, Mary J. y Gremler, Dwayne D. - 5a. - México México McGraw-Hill Interamericana 2009 - 709
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