Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos
Hoffman, Douglas K.
Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos Hoffman, Douglas K. ; Bateson, John E. G. - 2a ed. - México México International Thomson 2002 - 569
INTERNACIONAL - NUTRICION - ADMINISTRACION
ESPAÑOL
9706862021
MARKETING--MARKETING DE SERVICIOS - MERCADOTECNIA - ESTRATEGIAS DE SERVICIOS - PRESTACION DE SERVICIOS - CARACTERISTICAS DEL SERVICIO - SATISFACCION DEL CLIENTE - CALIDAD DE LOS SERVICIOS
Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos Hoffman, Douglas K. ; Bateson, John E. G. - 2a ed. - México México International Thomson 2002 - 569
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